Réception d’une facture d’eau anormale ? Votre compteur tourne rapidement ?
Quelle est notre prestation ?
- Identifier et localiser les défauts à l’origine de la surconsommation
- Réalisation d’une étude documentaire (vérification du numéro de compteur, étude des factures antérieures…)
- Notre prestation est non-destructive
- Livrer un rapport complet et détaillé où chaque défaut relevé sera identifié et localisé
Comment se déroule notre intervention ?
Notre prestation se déroule en 2 phases 100% non-destructives :
- Le diagnostic qui permet d’identifier l’origine de la fuite grâce à une étude documentaire et un diagnostic approprié
- La recherche de la fuite afin de localiser l’endroit grâce à des techniques adaptées
Le saviez-vous ? Vous êtes protégé par la LOI WARSMANN
Pour en savoir-plus sur cette loi
Pour consulter le courrier "demande de dégrèvement"
Vous êtes informés
Depuis le 1er Juillet 2013, elle oblige le distributeur d'eau à vous avertir en cas de surconsommation anormale d'eau, au plus tard au moment de l'envoi de votre facture.
Vous économisez
Elle vous permet de bénéficier d'une exonération ou d'un plafonnement de votre facture. Pour bénéficier de cette loi, il faut que la fuite d’eau soit constatée sur les canalisations privatives de votre maison, c’est-à-dire après votre compteur d’eau.
En savoir-plus
On vous dit tout ! Rendez-vous dans l'onglet "FAQ" - "Comment puis-je bénéficier de la loi Warsmann"
Surconsommation = fuite enterrée ?
Vous venez de recevoir un avis de surconsommation ? Pas de panique, dans 25% des cas une surconsommation est due à un changement d’habitude : création d’un arrosage automatique, d’une piscine, changement du nombre de résidents, etc.)
Une surconsommation peut également être due à un défaut sur une chasse d’eau ou un robinet qui fuit.
Afin d’être certain d’avoir une fuite enterrée, prenez 5 minutes pour réaliser ce petit test :
Fermez la vanne intérieure d’alimentation générale en eau de votre habitation et allez voir votre compteur d’eau.
S’il continue de tourner, il y’ a fuite entre votre compteur et votre habitation, contactez-nous sans plus tarder !
Vous avez un délai de 1 mois pour la faire réparer.
S’il ne tourne pas, alors vérifiez visuellement vos WC et autres points d’eau. Si vous ne repérez pas immédiatement le problème, contactez-nous : il se peut que vous ayez une fuite intérieure non-visible.
