Ax'eau / Nos solutions à vos soucis de fuite d’eau / Surconsommation d’eau que faire ?

Surconsommation d'eau : que faire ?

Réception d’une facture d’eau anormale ? Votre compteur tourne rapidement ?

Dans 25% des cas, une surconsommation est due à un changement d’habitude : création d’un arrosage automatique, d’une piscine, changement du nombre de résidents, etc. Il est donc important d’analyser dans un premier temps la situation et de prendre en compte tous les paramètres ayant pu varier récemment.

Comment être sûr qu’il s’agit bien d’une consommation anormale ?

Vous allez devoir vérifier si votre installation est sujette à des pertes d’eau non identifiées.

Pour cela, vous allez avoir besoin d’accéder à votre compteur d’eau pour effectuer un test rapide :

Fermez la vanne intérieure d’alimentation générale en eau de votre habitation,
Allez voir votre compteur d’eau
Si vous constatez que votre compteur tourne toujours, alors cela signifie qu’il y a une fuite entre votre compteur et votre habitation

Comment accéder à votre compteur d’eau ?

Selon le type de logement dans lequel vous habitez, l’accès à votre compteur d’eau peut se faire de 2 manières différentes :

Si vous habitez en appartement, votre compteur d’eau se situe généralement sur le palier de votre immeuble.
Si vous habitez dans une maison, votre compteur se situe plutôt dans votre jardin en bordure de voie publique, dans un regard.

Le saviez-vous ? Vous êtes protégé par la loi Warsmann

Depuis le 1er juillet 2013, les distributeurs d’eau ont l’obligation de vous avertir en cas de surconsommation anormale d’eau dans votre habitation.

La loi Warsmann vous permet de bénéficier d’un dégrèvement si vous respectez certaines conditions. Cette loi a pour objectif de venir en aide aux particuliers victimes d’une surconsommation due à une fuite située sur une canalisation d’eau potable privative. Elle fait bénéficier aux particuliers d’un délai d’un mois pour faire réparer la fuite par un professionnel et pour fournir la facture au distributeur afin de réaliser une demande de dégrèvement.

Comment Ax’eau peut vous aider en cas de surconsommation d’eau ?

Ax’eau est le leader français de la détection et de la localisation de fuites chez les particuliers et les professionnels. Nos techniciens sont en mesure d’inspecter et de tester la totalité de votre installation afin de localiser précisément l’origine d’une ou plusieurs fuites potentiellement responsables de votre surconsommation d’eau. Nous vous livrons un rapport détaillé de notre intervention sous 48h afin de vous permettre de mettre rapidement en place les démarches nécessaires à la réparation de la ou des fuites localisées.

Une équipe de professionnels à votre service

Ax’eau, c’est une équipe de 20 conseillers à votre disposition par téléphone, et plus de 80 techniciens répartis dans toute la France pouvant intervenir chez vous en moins de 48h. Nous nous engageons à mettre à votre disposition un savoir-faire reconnu et une expertise unique basée sur la méthode de la levée de doute (analyse complète de vos installations selon différentes méthodes de détection) afin de vous garantir un service de qualité optimale.

Que comprend notre prestation ?

Nous identifions et localisons les défauts à l’origine de la surconsommation
Nous réalisons d’une étude documentaire (vérification du numéro de compteur, étude des factures antérieures…)
Nous travaillons de manière non destructive
Nous vous délivrons un rapport complet et détaillé où chaque défaut relevé sera identifié et localisé

Comment se déroule notre intervention ?

Notre prestation se déroule en 2 phases 100% non destructives :

Le diagnostic qui permet d’identifier l’origine de la fuite grâce à une étude documentaire et un diagnostic approprié
La recherche de la fuite afin de localiser l’endroit grâce à des techniques adaptées

Il est important de noter que, dans un souci de garantie d’un service optimal en adéquation avec nos compétences, nous ne réalisons pas la réparation des fuites détectées. Notre expertise se centre sur la détection et la localisation et permet par la suite aux professionnels du secteur de la réparation de réaliser leur travail dans les meilleures conditions et en évitant la destruction si la fuite est non visible.

Demande de devis

Pour obtenir une proposition détaillée ou de plus amples renseignements, il vous suffit de remplir le formulaire en cliquant sur le bouton ci-dessous. Nous reprendrons contact avec vous au plus tôt afin de répondre à votre demande.

Vous êtes informés

Depuis le 1er Juillet 2013, elle oblige le distributeur d'eau à vous avertir en cas de surconsommation anormale d'eau, au plus tard au moment de l'envoi de votre facture.

Vous économisez

Elle vous permet de bénéficier d'une exonération ou d'un plafonnement de votre facture. Pour bénéficier de cette loi, il faut que la fuite d’eau soit constatée sur les canalisations privatives de votre maison, c’est-à-dire après votre compteur d’eau.

En savoir-plus

On vous dit tout ! Rendez-vous dans l'onglet "FAQ" - "Comment puis-je bénéficier de la loi Warsmann"

Quels moyens techniques mettons-nous en oeuvre ?

Diagnostiquer les réseaux et détecter une fuite, ça ne s'improvise pas

Nos techniciens suivent un cursus spécifique au sein de notre école de formation interne : Ax’eau campus.

Durant leur formation, les techniciens intègrent à leur expertise des procédures d’intervention Ax’eau.

Nos interventions suivent un process formalisé par notre direction technique.

Chaque véhicule est équipé de matériel de dernière technologie afin de vous assurer les meilleures compétences à la pointe de la technique.

Quelles que soient les investigations dont vous avez besoin, nos équipes mettent en œuvre des techniques adaptées.

Nos techniciens suivent un cursus spécifique au sein de notre école de formation interne : Ax’eau campus.

Durant leur formation, les techniciens intègrent à leur expertise des procédures d’intervention Ax’eau.

Nos interventions suivent un process formalisé par notre direction technique.

Chaque véhicule est équipé de matériel de dernière technologie afin de vous assurer les meilleures compétences à la pointe de la technique.

Quelles que soient les investigations dont vous avez besoin, nos équipes mettent en œuvre des techniques adaptées.