Surconsommation d’eau que faire ?

Réception d’une facture d’eau anormale ? Votre compteur tourne rapidement ?

Quelle est notre prestation ?

  • Identifier et localiser les défauts à l’origine de la surconsommation
  • Réalisation d’une étude documentaire (vérification du numéro de compteur, étude des factures antérieures…)
  • Notre prestation est non-destructive
  • Livrer un rapport complet et détaillé où chaque défaut relevé sera identifié et localisé

Comment se déroule notre intervention ?

Notre prestation se déroule en 2 phases 100% non-destructives :

  • Le diagnostic qui permet d’identifier l’origine de la fuite grâce à une étude documentaire et un diagnostic approprié
  • La recherche de la fuite afin de localiser l’endroit grâce à des techniques adaptées

Le saviez-vous ? Vous êtes protégé par la LOI WARSMANN

Pour en savoir-plus sur cette loi
Pour consulter le courrier "demande de dégrèvement"

Vous êtes informés

Depuis le 1er Juillet 2013, elle oblige le distributeur d'eau à vous avertir en cas de surconsommation anormale d'eau, au plus tard au moment de l'envoi de votre facture.

Vous économisez

Elle vous permet de bénéficier d'une exonération ou d'un plafonnement de votre facture. Pour bénéficier de cette loi, il faut que la fuite d’eau soit constatée sur les canalisations privatives de votre maison, c’est-à-dire après votre compteur d’eau.

En savoir-plus

On vous dit tout ! Rendez-vous dans l'onglet "FAQ" - "Comment puis-je bénéficier de la loi Warsmann"

Surconsommation = fuite enterrée ?

Vous venez de recevoir un avis de surconsommation ? Pas de panique, dans 25% des cas une surconsommation est due à un changement d’habitude : création d’un arrosage automatique, d’une piscine, changement du nombre de résidents, etc.)

Une surconsommation peut également être due à un défaut sur une chasse d’eau ou un robinet qui fuit.

Afin d’être certain d’avoir une fuite enterrée, prenez 5 minutes pour réaliser ce petit test :

Fermez la vanne intérieure d’alimentation générale en eau de votre habitation et allez voir votre compteur d’eau.

S’il continue de tourner, il y’ a fuite entre votre compteur et votre habitation, contactez-nous sans plus tarder !
Vous avez un délai de 1 mois pour la faire réparer.

S’il ne tourne pas, alors vérifiez visuellement vos WC et autres points d’eau. Si vous ne repérez pas immédiatement le problème, contactez-nous : il se peut que vous ayez une fuite intérieure non-visible.

Quels moyens techniques mettons-nous en oeuvre ?

Diagnostiquer les réseaux et détecter une fuite, ça ne s'improvise pas

Nos techniciens suivent un cursus spécifique au sein de notre école de formation interne : Ax’eau campus.

Durant leur formation, les techniciens intègrent à leur expertise des procédures d’intervention Ax’eau.

Nos interventions suivent un process formalisé par notre direction technique.

Chaque véhicule est équipé de matériel de dernière technologie afin de vous assurer les meilleures compétences à la pointe de la technique.

Quelles que soient les investigations dont vous avez besoin, nos équipes mettent en œuvre des techniques adaptées.

Nos techniciens suivent un cursus spécifique au sein de notre école de formation interne : Ax’eau campus.
Durant leur formation, les techniciens intègrent à leur expertise des procédures d’intervention Ax’eau.
Nos interventions suivent un process formalisé par notre direction technique.
Chaque véhicule est équipé de matériel de dernière technologie afin de vous assurer les meilleures compétences à la pointe de la technique.
Quelles que soient les investigations dont vous avez besoin, nos équipes mettent en œuvre des techniques adaptées.

Demande de devis

Pour obtenir une proposition détaillée ou de plus amples renseignements, il vous suffit de remplir le formulaire en cliquant sur le bouton ci-dessous. Nous reprendrons contact avec vous au plus tôt afin de répondre à votre demande.

Nos services

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Avec plus de 90 collaborateurs répartis sur une vingtaine d’agences, Ax’eau est implanté partout en France.