Dégâts des eaux : que faire ?

Vous subissez un dégât des eaux et ne trouvez pas l’origine de la fuite ? Ax’eau vous accompagne dans la résolution de votre sinistre

Qu’est-ce qu’un dégât des eaux ?

Un dégât des eaux est un sinistre ayant pour origine une cause intérieure à votre habitation, (une infiltration d’eau pluviale, fuite de plomberie).

Une cause extérieure à votre habitation (comme une inondation par exemple) n’entre pas dans la définition d’un dégât des eaux.

Comment nous pouvons vous aider

Nous identifions et localisons les défauts à l’origine de la fuite, du dégât des eaux
Nous intervenons de manière non-destructive
Nous procédons à une investigation complète dans toute votre habitation
Nous vous livrons un rapport complet et détaillé où chaque défaut relevé sera identifié et localisé

1. Contact par mail ou téléphone

Détaillez-nous votre problème, nos conseillers vous renvoient un devis sous 48h max (jours ouvrés)

On vous rappelle ou vous nous appelez, c"est vous qui choisissez

2. Prise de rendez-vous

Après acceptation du devis de votre part, nous vous recontactons pour programmer l'intervention à votre domicile

Vos disponibilités et les nôtres

3. Intervention à domicile

Nos techniciens interviennent chez vous pour effectuer le diagnostic complet et la recherche de fuite dans votre habitation

Nous nous déplaçons à votre domicile

4. Envoi du rapport d'intervention

48h après notre intervention, nous vous faisons parvenir le rapport détaillé de notre enquête

Notre rapport "tiers de confiance" qui vous garantit un diagnostic neutre et objectif de l'état de votre installation

Demande de devis

Pour obtenir une proposition détaillée ou de plus amples renseignements, il vous suffit de remplir le formulaire en cliquant sur le bouton ci-dessous. Nous reprendrons contact avec vous au plus tôt afin de répondre à votre demande.

Déroulement de notre intervention

Notre prestation se déroule en 2 phases :

Le diagnostic qui permet d’identifier le réseau ou l’élément de structure défaillant à l’origine des dégâts au sein de votre logement
La recherche qui permet de localiser la fuite

Nous investiguons sans détériorer votre habitat. Notre intervention est réalisée sur un process Ax’eau basé sur la méthode de la levée de doute.

Quels moyens techniques mettons-nous en oeuvre ?

Diagnostiquer les réseaux et détecter une fuite, ça ne s'improvise pas

Nos techniciens suivent un cursus spécifique au sein de notre école de formation interne : Ax’eau campus.

Durant leur formation, les techniciens intègrent à leur expertise des procédures d’intervention Ax’eau.

Nos interventions suivent un process formalisé par notre direction technique.

Chaque véhicule est équipé de matériel de dernière technologie afin de vous assurer les meilleures compétences à la pointe de la technique.

Quelles que soient les investigations dont vous avez besoin, nos équipes mettent en œuvre des techniques adaptées.

Nos techniciens suivent un cursus spécifique au sein de notre école de formation interne : Ax’eau campus.

Durant leur formation, les techniciens intègrent à leur expertise des procédures d’intervention Ax’eau.

Nos interventions suivent un process formalisé par notre direction technique.

Chaque véhicule est équipé de matériel de dernière technologie afin de vous assurer les meilleures compétences à la pointe de la technique.

Quelles que soient les investigations dont vous avez besoin, nos équipes mettent en œuvre des techniques adaptées.

Un dégât des eaux, ce n'est pas qu'une fuite à réparer.

Une fuite d’eau à votre domicile, cela génère du stress et nous comprenons ce que cela signifie pour vous.

Vous nous demandez d’agir rapidement et proprement, mais aussi de gérer les formalités d’après sinistre auprès de votre assurance.

C’est aussi ça, notre métier.

Avec Ax’eau, c’est zéro papier.

Nos techniciens spécialisés sont des pros

Ax’eau est avec 70 unités d’intervention répartis sur de nombreuses agences partout en France, le leader français de la recherche de fuite et du diagnostic de réseaux.

Ax’eau, c’est chaque année, plus de 12.000 interventions prévues pour le compte de particuliers, d’assureurs, de gestionnaires immobilier ou de grands opérateurs de la gestion des réseaux tels que Véolia, Suez, Sodeci, Saur…

Toutes nos équipes sont formées au sein de notre centre d’enseignement dédié : Ax’eau Campus.
Au cours de plus de 15 modules de formation technique, et un minimum de 3 mois d’intervention en binôme, vous pouvez être certain que chacun de nos techniciens sera un véritable professionnel de la recherche de fuites.

En choisissant de ne pas intervenir dans les réparations, Ax’eau affirme son indépendance et son objectivité quelque soit l’enjeu financier, la nature et l’origine des désordres que nous devons identifier.

Recherche de fuites et assurance ?

La législation vous garantit le libre choix de votre prestataire de recherche de fuites, aucun assureur n’est en droit de vous en imposer un !

Malgré tout, pour vous accompagner au mieux dans la gestion de votre sinistre, Ax’eau est en partenariat avec plus d’une vingtaine de compagnies d’assurance en France.